說干就干,2002 年,王英和先生陳建兵,率領一批志同道合的有識之士,在上海開疆擴土,正式進軍洗滌設備制造業(yè),成立上海百強洗滌設備制造有限公司。
2003年他們將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品明確定位為“多元化、智能化、服務化的中高端高附加值洗滌設備”,這次公司對產(chǎn)品的準確定位是上海百強第一次戰(zhàn)略性的勝利,也成為上海百強迅速崛起的“奠基石”。
從洗滌設備銷售轉型到洗滌設備制造,對他們而言既是起點也是轉折點。資金籌集、生產(chǎn)技術、生產(chǎn)廠房租賃、工廠用工等等迅速成為擺在夫妻倆面前的一系列亟待解決的問題。資金不足,可以借;技術不具備、人才缺乏,可以尋求外援;然而,唯獨廠房,成為當時制約他們創(chuàng)業(yè)尤其頭疼的問題。
王董感嘆道:“古有孟母三遷擇鄰教子,現(xiàn)有百強三遷為創(chuàng)發(fā)展!卑購姰敃r早期租借的700米廠房,是一間作坊式的民用房,因場地和設計限制,廠房大門連進出都要驚動房東,不但給生產(chǎn)的成品出貨及運輸造成了極大的困擾,而且對企業(yè)形象的樹立也造成不良影響。
三思之下,公司決定自建工廠。終于,在王英和先生陳建兵的努力下,通過萬家戶工程投資興建了第一座自己的廠房,面積擴大到3000平方米。在這座廠房運營的5年時間里,百強卯足了干勁,四處網(wǎng)羅骨干人才:富有30年洗滌機械制造經(jīng)驗的機械專家、產(chǎn)品設計上能力超強的設計工程師、折疊機生產(chǎn)工程師、資深銷售等大批高精尖人才先后加入百強,為百強注入了前所未有的動力和活力。在這5年中,百強生產(chǎn)的洗滌設備銷往全國各地,并獲得客戶的一致好評,累累碩果讓百強贏得了生產(chǎn)、銷售、口碑的全面大豐收。
之后,隨著產(chǎn)能增長以及產(chǎn)品品種增多,百強自建廠房遠遠滿足不了實際生產(chǎn)需要,于是他們又著手開始準備第三次搬遷。發(fā)展至今,百強已成為一個擁有生產(chǎn)廠房20000平方米的現(xiàn)代化洗滌設備生產(chǎn)基地。產(chǎn)品不僅銷往全國各地,更是走出國門,遠銷美國、加拿大、英國、法國、俄羅斯、德國、印度等30余個國家和臺灣地區(qū)。
“創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難!边@句耳熟能詳?shù)乃渍Z王董的體會尤其深刻。
在王英的記憶中,由百強公司自主研發(fā)的第一臺干洗設備,給她留下了難以磨滅的印象。這臺設備出廠后沒多久就收到了客戶對于產(chǎn)品質量問題的反饋。公司非常重視這個問題,派出專門的維修團隊赴京核查,經(jīng)過仔細的檢查和調試,發(fā)現(xiàn)客戶所反饋的問題源于零部件。找到問題所在,他們很快采購并更換了不合格的零部件,讓設備以飛快速度得以修復正常并投入使用。售后服務反應速度快,處理問題積極主動,這次的售后服務,讓百強受到了客戶的認可,在之后的合作中,該客戶推薦了他朋友圈的多位老板來采購百強的洗滌設備,這讓王英備受鼓舞。
這次事件給百強今后的零部件采購敲響了警鐘,也為產(chǎn)品售后服務提供了非常寶貴的經(jīng)驗。讓百強在注重產(chǎn)品研發(fā)制造的同時,也關注起了零部件采購和售后服務這些細節(jié)問題。之后,王英確定方案,在全國各地的辦事處建立起服務技能過硬、態(tài)度優(yōu)良、反應快速的專業(yè)售后團隊,確保第一時間給與客戶全面的服務。
對于王英而言,客戶的認可和信任,是一個不可小覷的關鍵所在,直接關系到企業(yè)的發(fā)展。王英以“質量贏得信任-信任贏得未來”作為企業(yè)的發(fā)展大任,一以貫之。
伴隨著國內經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展和百強企業(yè)發(fā)展的準確定位,百強在經(jīng)歷三次搬遷之后,進入了平穩(wěn)的發(fā)展時期,企業(yè)向著規(guī)范化、全面化的現(xiàn)代化企業(yè)格局進一步邁進,公司隨即也完成了產(chǎn)品結構的進一步調整和升級,產(chǎn)品質量、生產(chǎn)效率都得到了極大的提升,逐漸發(fā)展成為一家集研發(fā)、制造、銷售、服務于一體的洗滌設備專業(yè)制造高新企業(yè)。
2016年,正當所有一切步入正軌,百強也在不斷發(fā)展的時候,突如其來的噩耗,打得所有人措手不及。為了企業(yè)更好的發(fā)展,百強創(chuàng)始人之一,陳建兵常年走南闖北發(fā)展業(yè)務,長期的過度疲勞導致他的身體亮起了紅燈,被醫(yī)院確診罹患重癥。但哪怕是在后期治療中,陳建兵還一直心系公司的后期發(fā)展問題和研發(fā)新產(chǎn)品的進度。作為女性,作為陳建兵的妻子、孩子母親的王英,彼時正經(jīng)歷著人生中的磨礪,陷入守業(yè)和回歸家庭的兩難選擇。
危急之時,丈夫將一生的心血交到她手上,囑托她肩負重任,繼續(xù)前行。市場不會因為王英的困境而停止發(fā)展的腳步,她只能從自身改變,勇挑重擔。王英帶領大家齊心協(xié)力在困境中努力突破,在公司發(fā)展艱難的時期,公司不但沒有減少一位老員工,沒有流失一個客戶,反而增添了核心設備,擴大了規(guī)模,增加了產(chǎn)值,研發(fā)了數(shù)款高端新產(chǎn)品,終于平穩(wěn)地度過了難關。
相較于男性而言,女性在家庭與事業(yè)方面的平衡往往很難兩全。男性可以一心撲在事業(yè)上,全身心投入;而女性發(fā)展事業(yè)時往往還需要付出更多的時間和精力兼顧家庭,一旦與事業(yè)發(fā)展發(fā)生沖突,更容易犧牲對家人的照顧和關心;叵肫疬@段艱難的歷程,王英數(shù)次哽咽,感慨道:“我能給家人豐衣足食的物質生活,卻不能給他們精神層面的關愛。在孩子成長過程中的很多關鍵時刻,我都經(jīng)常性的缺席。雖然深知再好的物質也比不上陪伴,但為了公司的大家庭我只能選擇對家人心存愧疚。”
走到今天,王英表示,她所做的一切不需要榮譽,也不需要掌聲,只為秉持初心,守護一生熱愛的事業(yè),也為給關心和幫助她的人們交出一份滿意的答卷。
正所謂十年樹木、百年樹人。自王英上任百強董事長以來,以女性領導獨有的管理方式來實施企業(yè)內部管理策略。利用女性管理者的柔性化管理,充分挖掘企業(yè)員工的才能,為他們提供施展才華的舞臺,建立員工與領導者彼此之間的了解和信任;以女性更加細致和穩(wěn)定的務實性管理,帶領公司管理層制定公司發(fā)展的一系列戰(zhàn)略規(guī)劃目標。
在百強員工眼中,王英既有身為領導者說一不二的氣勢,也同時具有鄰家大姐姐般溫婉和善的親和力。和她一起工作,能夠體驗到一種家人般相處的和諧及溫馨,特別有助于提升大家的工作積極性,大家也更愿意為公司的建設和發(fā)展付出更多的努力。
截至目前,百強已經(jīng)先后推出水洗設備、烘干設備、熨平設備、高燙線設備和隧道式洗衣機組等五大系列100余個規(guī)格型號產(chǎn)品,連續(xù)5年被評選為中國輕工業(yè)百強企業(yè)和中國洗滌機械行業(yè)十強企業(yè),獲取國家知識產(chǎn)權局授權專利39項。率先通過ISO9001國際質量管理體系認證、ISO14001國際環(huán)境管理體系認證、OHSAS18001國際職業(yè)健康安全管理體系認證以及產(chǎn)品質量CE和ETL認證。成為上海市工商局重合同守信用單位、中國輕工協(xié)會洗滌裝備分會理事單位、中國工商業(yè)聯(lián)合會理事單位和全國服裝洗滌機械標準化技術委員會副主任委員單位。
對于王英來說,“百”,不僅僅是一個數(shù)字,更是一個塑造百年企業(yè)的夢想,它包含著百年的傳承:傳承著百強處事的初心,傳承著百強成為百年企業(yè)的信念、更傳承著讓世界認識百強的決心!
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